大変お待たせいたしました。
5月4日の開催中止に伴い、チケット、ならびにクロークチケットをご購入いただいた全てのお客様へ、払い戻し受付を開始いたしました。

お申し込み時に選択した【決済方法】によりお手続き方法が異なります。

【コンビニエンスストア現金決済／セブン-イレブン決済の方】

※セブン-イレブン決済を選択し、店頭でカード払いをした方も含みます。

申請とお受け取りの手続きが必要です。必ず詳細をご確認のうえ、期間内にお手続きをお願いします。

▼払い戻し受付期間：
5月27日(水)15:00～7月27日(月)15:00
※期間外の払い戻しは一切できません。
払い戻しに関する詳細とお手続き方法はこちら

【クレジットカード決済の方】

「クレジットカード決済」を選択してご購入いただいたチケット／クロークチケットについては、本日 5月27日(水) までに、すべての返金処理が正常に完了しております。
お客様でのお手続きは必要ありません。


ご不明点がある場合は、上記の払い戻しに関する詳細ページ、ならびに以下の「よくあるご質問」をご参照ください。
払い戻しに関するよくあるご質問

返金開始までお時間をいただきましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。
今後ともJAPAN JAM、ならびにJフェスを何卒よろしくお願いいたします。

JAPAN JAM事務局