JAPAN JAM 2020は、予定通りの開催に向けて現在準備を進めておりますが、新型コロナウイルスの感染拡大を考慮し、参加を見合わせられる方を対象に、チケットの払い戻しをさせていただきます。
払い戻しにはチケットが必要となります。詳細は後日お知らせいたしますので、発送されたチケットは必ずお受け取りいただき、大切に保管してください。
対象となるチケットは、2019年11月1日〜2020年3月30日までにご購入いただいたすべての先行チケットです。

チケットの配達予定日は以下の通りです。払い戻しにはチケットが必要となります。払い戻しをご希望される方も、必ずチケットをお受け取りください。

・特別割引抽選先行受付(11/25~12/9)
・第1次抽選先行受付(12/17~12/23)
・第2次抽選先行受付(2/5~2/17) にてご購入いただいた方
 - チケット配達指定日:4月4日(土)

・第3次抽選先行受付(2/26~3/2) にてご購入いただいた方
 - チケット配達指定日:4月11日(土)

・第4次抽選先行受付(3/11~3/16) にてご購入いただいた方
 - チケット配達指定日:4月18日(土)

・最終抽選先行受付(3/25~3/30) にてご購入いただいた方
 - ファミリーマート店頭発券となります。払い戻しをご希望される方も、必ず発券のうえチケットを保管してください。

※千葉市内限定特別割引先行(11/1~11/24)、COUNTDOWN JAPAN 19/20 会場先行にてご購入いただいた方への払い戻し方法も後日お知らせいたします。お手元のチケットを大切に保管してください。

払い戻しに関する注意事項

  • お申し込み枚数に関わらず、1枚から払い戻しを受け付けます。
  • 1回の先行でお申し込みいただいたすべてのチケットを払い戻される場合は、チケットに付随して発生した手数料(システム利用料・決済手数料・発券手数料)・配送料も全て払い戻しいたします。
  • 1回の先行で2枚申し込まれて、うち1枚のみ払い戻しをご希望される場合は、チケット代のみの払い戻しとなり、手数料や配送料の払い戻しはございません。
  • Jフェスにてご購入されたチケット(特別割引抽選先行受付~最終抽選先行受付)の払い戻しは、ご購入いただいた会員ご本人様宛に実施する予定です。会員様からご購入いただいた方は、会員様より返金額をお受け取りください。
  • 千葉市内限定特別割引先行、COUNTDOWN JAPAN 19/20 会場内チケットセンター、チケトレにてご購入されたチケットの払い戻しは、所定のお手続きをしていただいた方宛に実施する予定です。
  • ご返金は5月以降を予定しております。詳細は後日お知らせいたします。
  • 万が一、フェスティバルの中止が決定した場合は、お支払いいただいたすべての代金を払い戻しいたします。払い戻し手続きの詳細は後日お知らせいたします。
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